ServiceNow, Inc.が提供する企業向けSaaS型サービスマネジメントクラウドサービス、ServiceNowと連携を行うテンプレートの使い方を紹介します。

＜テンプレートファイルはページ下部よりダウンロードいただけます＞

ServiceNowは、ITサービスマネジメントソリューションだけではなく、定型業務全般のワークフロー管理/効率化や統合管理など多様なソリューションを提供し、ITに限らず従業員や顧客対応などの業務に関わる全てのサービス・業務システムを⼀元化 することができます。
ServiceNowアダプターを利用することで、ServiceNowの各種ソリューションやServiceNowのクラウド型プラットフォーム上に構築された業務アプリとのデータの入出力が容易になり、またASTERIA Warpがノーコードで豊富な連携先に対応していることで他システム間とのデータ連携を柔軟に実現できます。

テンプレートは２種類がございます。

• CSVファイルからServiceNow（ユーザー情報）へ
• ServiceNow（ユーザー情報）からCSVファイルへ

■テンプレートのインポート

まずは、テンプレートのアーカイブファイルをダウンロードします。
アーカイブファイルは本記事下にダウンロードリンクよりダウンロードしてください。

ダウンロードしたアーカイブファイルをインポートして準備は完了です。

■CSVファイルからServiceNow（ユーザー情報）へ登録

【Step1】

登録するユーザー情報ファイルを指定します。

CSVファイルのフィールド構成は以下の通りです。

- 入力項目（CSVファイル）

1. UserID（system_user.username）
2. お名前(姓)（system_user.last_name）
3. お名前(名)（system_user.first_name）
4. Email（system_user.email）
5. 会社名（core_company.name）
6. 部署名（cmn_department.name）
7. グループ名（system_user_group.name）
8. グループEmail（system_user_group.email）

【Step2】

「テーブル選択」ボタンをクリックし、書き込み先のテーブルを選択します。
ここでは、ユーザー（system_user）テーブルを選択してください。
関連テーブルとフィールドは固定でセットされます。

これで完成です。

フローを実行しますと、

ユーザーデータが登録されていることが確認できます。

■ServiceNow（ユーザー情報）からCSVファイルへ出力

【Step1】

「テーブル選択」ボタンをクリックし、読み込み先のテーブルを選択します。
ここでは、ユーザー（system_user）テーブルを選択してください。
関連テーブルとフィールドは固定でセットされます。

【Step2】

書き込み先のCSVファイルパスを指定します。

出力されるCSVファイルのフィールド構成は以下の通りです。

- 出力項目（CSVファイル）

1. UserID（system_user.username）
2. Email（system_user.email）
3. 会社名（core_company.name）
4. 部署名（cmn_department.name）
5. お名前(姓)（system_user.last_name）
6. お名前(名)（system_user.first_name）
7. お名前（system_user.name）
8. グループ名（system_user_group.name）
9. グループEmail（system_user_group.email）

これで完成です。

フローを実行しますと、

ServiceNow ソフトウェアのユーザー情報がCSVファイルに出力されていることが確認できます。