管理コンソールのシステム>アップデート>アダプター 画面で「アダプターの最新情報の取得でエラーが発生しました。」というメッセージが表示される場合、以下を確認してください。
- 管理コンソールのシステム>契約情報に設定されている契約アカウント名、パスワード
ADNに登録しているメールアドレス、パスワードが設定されているかどうか確認してください。
「確認」ボタンをクリックして「契約アカウントを確認できました」というメッセージが表示されるか確認してください。 - 外部ネットワークとの接続状況
外部のネットワークに接続されているか確認してください。HTTPSの接続が必要です。
プロキシ経由で外部のネットワークと接続している場合、管理コンソールの設定>プロキシ 画面で必要なプロキシが設定されているか確認してください。