平素よりASTERIA Warp Cloudをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、サポート体制の変更および規定内容の整理のため、2026年3月1日付で利用規約を改定いたします。
今回の改定では、これまで外部参照としていた規定を規約内に統合するとともに、弊社直接サポート体制への移行に伴う対応時間の見直し等を行っております。
改定の詳細は以下の通りです。
変更の効力発生時期
2026年3月1日
主な変更内容
■ サポート体制および受付時間の変更
お問い合わせへの迅速な対応および「ASTERIA Warp」シリーズ全体でのサポート品質の統一を図るため、弊社に直接お問い合わせいただける体制へ移行いたします。これに伴い、受付窓口および対応時間を以下の通り変更させていただきます（赤枠内）。
SLAにつきましては、変更ございません。
■ 利用規約の主な改定箇所
規定の統合： これまで外部資料を参照していたSLA、保証の限定、禁止事項等の内容を規約本文内へ明文化しました。
条文の整理： サポート体制変更に伴う記述の更新、不要な規定の削除、および項番の整理を行いました。
表現の修正： 「サポートサービス」を「サポート・サービス」へ変更する等の微修正を行いました。
■ 改定前後の利用規約全文
改定前の利用規約はこちらからご参照ください。
改定後の利用規約全文は本記事にPDFとして添付いたしました。
本改定についてご不明な点がございましたら、弊社担当営業までお問い合わせください。
今後ともASTERIA Warp Cloudをよろしくお願い申し上げます。