当記事で2017年6月15日から6月20日までに公開されていたパッチ(AS-20170012-1703)を適用した場合に初期値の20000番台からポート番号を変更している環境でパッチの適用処理に失敗する事例が報告されました。
現象
・パッチ適用操作後、フローサービス起動時に「Updating server... Updating Server... done.」というメッセージが出力された以降、起動処理が進まない
対応
本現象における対応として以下３点、ご確認ください。
１）パッチを適用し、同様の現象が発生している場合
２）パッチを適用し、同様の現象が発生していない場合
３）パッチを適用していない場合
１）パッチを適用し同様の現象が発生している場合
当記事で2017年6月15日から6月20日までに公開されていたパッチを適用し、同様の現象を確認されているお客様はお手数ですが、ASTERIA Warp/Warp Liteのユーザーサイトから弊社サポートへご連絡ください。
２）パッチを適用し同様の現象が発生していない場合
当記事で2017年6月15日から6月20日までに公開されていたパッチを適用し、同様の現象が発生せず正常にパッチ適用できているお客様につきましても以下記事で公開されているパッチを追加で適用してください。
「ポート番号を変更している時などにバージョンアップが失敗することがある不具合の修正」
パッチ適用後作業完了後、フローサービスを起動し「システム＞アップデート＞パッチ」画面を表示し以下のように4つのパッチが適用されていることを確認してください。
３）パッチを適用していない場合
本現象の修正を含む「２重起動防止チェックの仕様変更」に関するパッチは以下記事で改めて公開しております。
お手数ですが上記ページよりパッチを取得いただきますようお願いいたします。
ご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、上記ご確認の上、パッチ適用作業をお願いいたします。
注）当記事で2017年6月15日から6月20日までに公開されていたパッチの確認方法
以下に適用されているパッチの確認方法を記載します。
・FSMCより確認
「システム＞アップデート＞パッチ」画面に以下のように3つのパッチが表示され、その中のAS-20170012-1703のリリース日が「2017-05-25」となっている場合、当記事で公開されていたパッチが適用済みの状態です。上記1)または2)の対応をご検討ください。
※新しく公開されているパッチが適用済みの場合、AS-20170012-1703のリリース日は「2017-06-21」となります。
※2)で対応済みの場合は4つのパッチが表示されています。
・置き換え対象モジュールのファイル名から確認
当記事で公開されていたパッチの置き換え対象モジュールは[Patch.zip]/boot/lib/bootstrap-1703.0318.jarです。
[INSTALL_DIR]/boot/lib/配下にbootstrap-1703.0318.jarが存在している場合、当記事で公開されていたパッチが 適用済みの状態です。上記1)または2)の対応をご検討ください。
対象製品
ASTERIA Warp 1703 (Standard/Enterprise/Core/Core +)
※バージョン1703.0315 が対象となります。 バージョン1703.0333 は対象外です。
バージョンの確認方法はこちらをご参照ください。
リリース日
2017年6月15日
変更内容
２重起動防止の方法を変更しロックファイルを作成しなくなりました。
パッチ適用前の動作については以下のトピックをご参照ください。
「ASTERIA Warp 1703起動中にOSやサーバーを再起動すると、ASTERIA Warpを起動できない現象について」
適用手順
以下のパッチファイルに同梱されているreadme.txtに従い、パッチの適用をお願い致します。
注意事項
詳しくはreadme.txtの中でご説明していますが、当パッチの適用手順については
- FSMC にログインし 「システム＞アップデート＞パッチ」画面からパッチファイルをアップロード
- フローサービス（ASTERIA Warp）を完全に停止し、フローサービスインストールフォルダ配下のモジュールを置き換え
を実施してください。
上記作業完了後、フローサービスを起動し「システム＞アップデート＞パッチ」画面を表示して以下のように３つのパッチが適用されていることを確認してください。
※ パッチ適用後もバージョンに変更はなく1703.0315 のままとなります。
本件に関するお問い合わせ先
本件について質問、意見などはASTERIA Warp/Warp Liteのユーザーサイトからお問い合わせください。
パッチファイル